退換貨政策

退貨

所有訂單一經確認，恕不接受任何理由要求取消和退款，如有任何特殊情況請先聯絡客服確認。

演唱會門票或其他售票活動如因天氣狀況、防疫政策或其他不可抗力因素而導致演出或活動無法完成, 主辦單位會因應情況，或有退票安排，但並不會退回內部訂票手續費。 

換貨 （只適用於演唱會商品，不適用於演唱會門票）

如客人收到的產品存在質量問題，如殘缺或損壞，請在收到商品後的一段合理時間內（通常為7個工作日）與我們的客服聯繫。我們將要求客人提供相關的證據如照片或影片，以便我們進行評估。如果確定是產品質量問題而又有庫存，我們將安排更換產品。

• 換貨須知

1. 換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。

2. 以下情況無法接受換貨：

• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

• 換貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

• 惡意或大量換貨。